FAQ

Réponse aux questions fréquemment posées

Réservation

Nous demandons respectueusement pour la première réservation possible, parce que nous pouvons assister à des visites de garantie ou de prêt détiennent des vélos de location pour vous. Vous voulez faire un tour dans votre temps de loisirs bien méritée soit dans un groupe serré, encore être détourné parce que nous pouvons être entièrement réservé. Même les enfants remorque / sièges ou exigences particulières similaires, vous devriez nous dire tôt s’il vous plaît. Une fois que vous avez 8 personnes ou plus vous obtenez un « guide privé » et de déterminer l’heure de départ lui-même …

Temps

Wie bei jeder Art von Veranstaltung im Freien gibt es ein gewisses Wetterrisiko für die Teilnehmer, dass Sie zu Tragen bereit sein sollten. Wir können Ihnen keinen strahlenden Sonnenschein oder milde Wärme garantieren, sondern nur die Bereitstellung unserer Fahrräder und unserer motivierten freundlichen Mitarbeiter. Wirklich schlechtes Wetter, das zum Abbruch der Touren führt, kommt allerdings sehr selten vor. Sollte es nieseln, warten wir kurz eine Schauer ab, wir statten unsere Gäste mit Regenkleidung aus und halten gegebenenfalls einmal mehr in einem überdachten Biergarten oder besichtigen ein Gebäude von innen. Sollte eine Unwetterwarnung des Deutschen Wetterdienstes vorliegen, sagen wir die Tour ab und erstatten Ihnen den vollen Preis zurück. Selbstverständlich bemühen wir uns auch um maximale Flexibilität bei Umbuchungen. Nur Mut! Gäste, die kurzfristig nicht zur Tour kommen möchten, verweisen wir auf unsere Stornoregelung.

Et kütt wie et kütt

Sécurité

Die Sicherheit unserer Gäste hat höchste Priorität. Unserer hochwertigen Fahrräder der Marke TRENGA.de (made in Germany) werden regelmäßig geprüft und verfügen sowohl über Rücktritt- als auch über Felgenbremsen. Die Fahrräder sind gut beleuchtet und übertreffen die gültigen Sicherheitsanforderungen. Jeder Gast erhält auf Wunsch kostenlos einen Helm. Unsere Fahrradtouren bewegen sich entlang ausgesuchter Fahrradwege und werden von erfahrenen Guides begleitet. Trotz aller Vorkehrungen bitten wir Sie um aufmerksame Fahrweise und den Verzicht auf übermäßigen Alkoholgenuss.

Et hätt noch emmer joot jejange

Vol

Ceci est heureusement encore très rare. Jusqu’à présent, jamais dans le cadre de la location de vélos! Nos vélos accrocheurs sont moins attrayants pour les voleurs et ont d’excellentes serrures de vélo. (Ou similaire gauche pas fini en dehors du jour au lendemain) Si vous avez quand même un vélo est volé et il est pas un cas de négligence grave, cela peut être un cas pour le contenu de votre ménage ou une assurance responsabilité civile.

E-Bikes/Pedelecs

Auf Grund der starken Nachfragen haben wir uns vor einiger Zeit für die Anschaffung zwölf neuer E-Bikes/ Pedelecs entschieden. Alle Räder stammen von der renommierten Marke ZEMO und der integrierte BOSCH Motor sorgt stets für „Rückenwind“ während der Fahrt. Das moderne Pedelec-System unterstützt ihren Tretvorgang bis 25 km/h und sorgt für eine zügige Geschwindigkeit bei geringem Kraftaufwand. Jedes unserer E-Bikes ist mit einem „Rundum sorglos Versicherungsschutz“ ausgestattet, sodass Sie immer auf der sicheren Seite fahren. Besonders geeignet sind die E-Bikes für Seniorinnen und Senioren sowie Personen mit körperlicher Beeinträchtigung. Darüber hinaus sorgt das E-Bike aber auch für ein Fahrerlebnis mit der Extraportion Fahrtwind und Spaß.

Hier finden sie weitere Informationen zu unseren Leihkonditionen.

Et bliev nix wie et wor

Annulations

Grundsätzlich können Touren storniert oder umgebucht werden. Bitte wenden Sie sich so früh wie möglich, am besten schriftlich via E-Mail an uns. Wir helfen Ihnen gerne und unkompliziert weiter und sind sehr flexibel. Bei mehr als einer Woche im Voraus buchen wir kostenlos um. Für Zeiträume unter einer Woche bitte beachten Sie unsere Stornoregelung in den AGB.

Wat wells de maache?

La consommation d'alcool

La consommation d’alcool comme usagers de la route de toute nature est généralement pas une bonne idée. Ici, nous prenons pleinement compte de la raison pour laquelle nos clients. Contre profiter d’un Kölschs ou un cycliste lors de nos pauses de rafraîchissement, mais il n’y a pas d’objection.

 

Paiement

Ils ont des façons différentes de paiement. Dans le système de réservation en ligne et dans le magasin, vous pouvez payer par carte de débit ou les cartes de crédit. Pour le paiement par virement bancaire, nous vous enverrons nos coordonnées bancaires sur demande.

Route

Nos visites suivent un itinéraire préparé et un thème de fond. Néanmoins, chaque visite est différente, selon le Guide, la saison, la météo, les travaux routiers, les invités intérêts ou facteurs similaires. Soyez assurés que chacune de nos randonnées à vélo guidées de nous est conçu pour vous offrir une belle expérience de loisirs inoubliable.

Lieu de réunion

Falls nichts anderes ausgemacht wurde, starten die Touren vor unserem Fahrradverleih am Gereonswall 2-4 neben der Eigelsteintorburg. Eine Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier.

Hammer immer su jemaat!

Préservation

Lernen Sie die Stadt auf eine umweltbewußte Art kennen. Wir glauben fest an das Fahrrad als urbanes Massenverkehrsmittel und leisten mit unserer Präsenz auf den Straßen Kölns einen demonstrativen Beitrag zum Klimaschutz und zum Umdenken in der Stadt- und Verkehrsplanung. Weitere Infos zur Nachhaltigkeit finden Sie hier.

Levve und levve losse!

Comportement sur la route

Surtout dans une ville comme Cologne prudent dans le trafic. En outre, le cycliste doit garder quelques règles à halten.Wer aux règles de la circulation, est habituellement sur le côté sécuritaire. Néanmoins, le comportement de tous les usagers de la route est imprévisible.

Liste Comportement en bref

  • Toujours garder à droite sur la route!
  • Utilisez la route si aucune piste cyclable existe!
  • Les enfants sont autorisés à conduire jusqu’à sa 10e année sur le trottoir!
  • Conduite sur les trottoirs et dans les zones piétonnes est interdite ou elle est marquée autrement
  • Seulement la conduite adjacente lorsque le trafic ne soit pas entravée!
  • Pistes cyclables spécialement balisés doivent être utilisés!
  • Les pistes cyclables doivent être utilisés dans le sens prescrit de Voyage!
  • Prenons le cas des chemins de considération des piétons pied joint et du cycle!
  • Les rues à sens peuvent être parcourus dans la direction opposée avec une signalisation appropriée!
  • Lors de la mise à la main des signaux indiquent le changement de direction!
  • Si vous conduisez vélo ivre est un délit!
  • Pour utiliser le téléphone pendant le cyclisme est interdite!

Contrôle à sens unique

Vélo contre la rue à sens unique est interdit! Un signe supplémentaire « Cyclistes libre» ou un symbole correspondant dans beaucoup de rues à sens unique à Cologne ont été approuvés pour la circulation à vélo dans la direction opposée. Rappelez-vous: Même si vous pédaler contre le courant, doit se conformer aux règles de la circulation – tourner à droite et respecter le droit de passage! En outre conduire beimn une rue à sens unique dans la direction opposée est toujours en garde parce que les automobilistes ne souvent pas prévu un cyclistes venant en sens inverse. La rue ouverte dans les deux sens a juste dans le centre-ville de Cologne les cyclistes une meilleure et plus confortable souplesse de conduite.

  • Kontakt

    Dipl.-Geogr. Peter Unkelbach
    Gereonswall 2-4, 50668 Köln

    E-mail: info@colonia-aktiv.de

    Tel.: 00 49 (0) 221 346 695 57

  • Certificate of Excellence

    Colonia Aktiv akzeptiert Visa

    Guided sighseeing by bike worldwide

    Alternativtext